指定管理者総合評価

総合評価の目的

指定管理者総合評価は、公募により選定した指定管理者が市と協定で締結したサービスの履行状況の確認、安全管理、法令遵守等の指定管理者が守るべき事項についてチェックを行うとともに、業務実施状況や利用者満足度を確認し、その結果を管理運営に反映していくことで、市民サービスの一層の向上を図ることを目的としています。

評価の方法

毎年度施設を所管する課が行う指定管理者からの事業報告書の確認、利用者アンケート及び実地調査等に基づき、施設担当部長が総合的な評価を行います。

評価を実施する施設

翌年度で指定期間が満了となる施設を対象としています。

評価結果の概要（以下のダウンロードファイルをご覧ください。）

ファイルのダウンロード

総合評価結果

• 令和5年度指定管理者総合評価表（PDF：2,505KB）
• 令和3年度指定管理者総合評価表（南部し尿処理場、市民会館、黒石岳森林公園、西郷公園、市営住宅等）（PDF：983KB）
• 令和2年度指定管理者総合評価表（牧園・横川地区し尿処理場、丸岡公園、霧島緑の村）（PDF：651KB）
• 令和元年度指定管理者総合評価表（隼人等都市公園、霧島市国分児童体育館、霧島市国分キャンプ海水浴場、南公園、国分海浜公園、北公園、霧島市春山緑地公園、霧島市浜之市ふれあいセンター）（PDF：256KB）
• 平成30年度指定管理者総合評価表（PDF：4,331KB）
• 平成28年度指定管理者総合評価表（霧島市民会館、南部し尿処理場、黒石岳森林公園）（PDF：602KB）
• 平成27年度指定管理者総合評価表（丸岡公園、緑の村、牧園横川地区し尿処理場）（PDF：694KB）
• 平成26年度指定管理者総合評価表（隼人等都市公園）（PDF：238KB）
• 平成25年度指定管理者総合評価結果（PDF：240KB）
• 総合評価結果（平成23年度実施)（PDF：94KB）
• 総合評価結果（平成21年度実施）（PDF：127KB）

評価符号と定義

• 特に優れていると認められる（SS）
• 優れていると認められる（S）
• 適正であると認められる（L）
• 努力が必要であると認められる（U）
• かなり努力が必要であると認められる（UU）

評価結果の活用

本評価制度は、指定管理者が改善すべき点、優れている点に気付き、日常のサービスのチェックや改善に継続的に取り組んでいくことを促す仕組みであり、サービス向上の事例や改善が望まれる事例などを踏まえて、引き続き施設の管理運営を適切に行い、市民サービスの向上に取り組んでいきます。

また、評価の適正性・客観性を確保するとともに、評価制度の効果的な運用及び評価の一層の精度向上を図るため、評価実施状況から課題等を抽出し、制度を適切に見直していきます。

評価に関する資料

• 指定管理者総合評価表（PDF：139KB）
• 指定管理者評価指標一覧表（PDF：157KB）